Respuesta de Urbaser

En respuesta a la publicación del día martes 1 de marzo de 2011, en la sección Opinión Ciudadana de la página 7A, en la que un habitante de la transversal 51 A del barrio Alto Bosque presenta quejas por ruido y malos olores, Urbaser Colombia S.A. E.S.P indica que de manera desafortunada éstas molestias (olor natural de los desechos y ruido generado por los vehículos al transitar o compactar la basura) suelen ir ligadas al proceso de recolección, que para el caso de Urbaser es muy similar al adelantado en otras ciudades del país.

El día y las horas señaladas por nuestro usuario en la queja, corresponden efectivamente a las fechas y horarios establecidos por Urbaser para prestar el servicio de recolección de residuos al mencionado sector, y aunque Urbaser comprende la inquietud, hace énfasis en la satisfacción por el deber cumplido, traducido en barrios y entornos limpios y por ende en el bienestar de la comunidad (como lo dejan ver las fotos publicadas, que corresponden al momento en que la empresa hace su labor de limpieza). Dentro de su alcance y posibilidades, Urbaser buscará la forma de minimizar el impacto en el sector mientras se haga la recolección y compactación de las basuras, y hará una revisión de los vehículos que prestan el servicio en éste barrio para verificar si las manchas en la calle corresponden o no a lixiviados y hacer las respectivas correcciones en caso de ser necesario. Urbaser, nuevamente indica a la comunidad su disposición para atender sus requerimientos y quejas a través de su línea 209#.