Cartagena de indias - Colombia
Viernes 17 Noviembre de 2023
EXITO SAN DIEGO
El día sábado 22 de octubre de 2011 me dirigí a Almacenes Éxito S.A. en búsqueda de un televisor nuevo marca LG como objeto de un cambio solicitado en calidad de queja por daños en el artículo comprado inicialmente; ese día estuve en el almacén Éxito de San Diego por un término aproximado a las 4 horas en las cuales se sacaron 8 televisores (unos con problemas de lectura de USB, otros con problemas de audio, otros que no traían en la caja la garantía) de los cuales sólo el que me lleve al parecer se encuentra en buen estado no lo digo totalmente convencida pues entenderán que frente a esto a uno como cliente le quedan muchas dudas sobre la calidad del aparato y la calidad de los servicios prestados por el almacén. Ojo señor cliente de Almacenes Éxito le meten un gol cuando compre un electrodoméstico allá, yo hice el reclamo que narro arriba desde el día 16 de septiembre y me tocó esperar casi mes y medio, ir a la Liga del Consumidor, gastar dinero de mi bolsillo para obligarlos al cambio, el cual se negaron a hacer tanto la marca (que entre otras cosas me visitaron sus técnicos en tres ocasiones y hasta un repuesto malo de fábrica me colocaron) como el almacén.
Comentarios
2013-11-17
11:39 PM
This is all about the learning experiences and the skills to be proved as much as we have been doing it so well. - Bonaventure Senior Living
2011-10-25
10:05 PM
Asi es, pues los "super" Almaenes Exito al igual que otras tiendas de tecnologias de la ciudad, practican la actividad de comprar equipos Refurbished o remanofacturado, equipos con problemas de fabricacion que son "reparados" esto es por decir, solo un maquillaje o un mientras, para su posterior venta.Algunos de estos electrodomesticos como por ejemplo los portatiles se pueden identificar si son refurbished, si tienen impreso debajo del mismo una etiqueta que posee el serial del producto acompañado de una "R" que indica que el equipo es refurbished, cabe mencionar que algunas empresas manipulan estos sellos para vender los productos como genuinos, asi que mucha atención la proxima vez en este almacen de cadena, pues a mi en particular me paso algo similar con un portatil Hp pavilion dv4 1413la que compre ya hace un año y que a los 3 meses, 5 y 7 meses me presento fallas hasta que procedieron con el cambio obligatorio para ellos ya que fueron 3 ocasiones que me presento problemas el equipo.
2011-11-09
4:38 PM
Yo solo digo es real lo que estas diciendo, venden equipos como nuevos pero son refurbished, eso claramente es estafar al consumidor, yo si no iría a hacer valer garantía, mas bien iría a demandar y sacar buena platica, porque a este tipo de gente solo se merece eso.
y H--P es otro ladrón no compren nada de esta marca que de por si, esta que deja de sacar computadores de lo mal que esta, por sacar portátiles y aparatos defectuosos y aun sabiéndolo los mandan al mercado así, son eso mismo unos H--Ps.
y por cierto gracias por el dato de mirar abajo la R.